FAQ

Perguntas frequentes

Quem faz parte do Fabrikafe?


O projeto é idealizado por Giovanna Serrano. Que também costura e desevolve os produtos.
Você pode saber mais da história por trás da Fabrikafe clicando aqui.




Qual o diferencial dos nossos produtos?


Nossos filtros são feitos artesanalmente com tecido 100% algodão (um material que não passa por embranquecimento com químicos, tornando-o um tecido ecologicamente correto) e costurados em camadas duplas para melhor filtragem do café e sustentação da extração..

Além de serem confeccionados por quem entende do assunto, cada filtro de pano pode substituir até 180 unidades de filtros de papel, chegando até 6 meses de tempo de uso. Cada filtro acompanha um card exclusivo com cuidados que devemos ter para atingir este período de vida útil do produto.




De onde vem nosso café?


Nossos cafés serão sempre de produtores independentes que amam o que fazem. Para saber mais: www.fabrikafe.co/meucafe




Quem é a ilustradora da Fabrikafe?


A ilustradora é Dayana Mejias, uma Venezuelana que atualmente reside Buenos Aires (ARG).

Para visualizar mais trabalhos da Daya, clique aqui.




Meu filtro descosturou, e agora?


Fazemos cada peça com muito cuidado e carinho, mas caso algo dê errado você pode checar nossas Políticas de Devolução, Reembolso e Troca. Se não, você pode nos contactar por:
fabrikafe.co@gmail.com +55 11 94915 3303




Minha encomenda ainda não chegou, e agora?


Você pode checar nossas Políticas de Entrega e Frete ou nos contactar o mais rápido possível para encontrarmos uma solução.
fabrikafe.co@gmail.com +55 11 94915 3303




Quero comprar para revenda, e agora?


Fazemos cada peça Fabrikafe sob encomenda, o que torna cada peça um trabalho artesanal e único. Também podemos produzir a grande escala para re-venda, sendo necessária uma cotação prévia e contato específico com a nossa equipe. Para saber valores: www.fabrikafe.co/revendabrasil




Quanto tempo meu Fabrikafe vai durar?


Quando seguidos os passos adequados para o cuidado do seu filtro (manual enviado com cada produto), estipulamos aproximadamente 6 meses de uso sem alterações na qualidade da bebida.