FAQ

Perguntas frequentes

Quem faz parte do Fabrikafe?


O projeto foi idealizado por Giovanna Serrano.
Você pode saber mais da história por trás da Fabrikafe clicando aqui.




Qual o diferencial dos nossos produtos?


Nossos filtros são feitos artesanalmente com tecido 100% algodão (um material que não passa por nenhuma fase de contato com químicos, tornando o um tecido ecologicamente correto) e costurados em camadas duplas para melhor filtragem do café.

Além de serem confeccionados por quem entende do assunto, os filtros vem em pares. Assim, você pode usar um enquanto outro seca. Aumentando ainda mais a vida útil de um produto que já é reutilizável.
Todos os filtros acompanham um manual de manutenção e cuidado com seu Fabrikafe.




De onde vem nosso café?


Nossos cafés serão sempre de produtores independentes que amam o que fazem. E na primeira coleção, Origem, as informações do café são:

Origem: Sítio Boa Vista do Engano/SP Variedade: Mundo Novo Produção e Torra: Roberta Bazilli Colheita Seletiva: Theo Bazilli Secagem: Terreiro Concreto Pontuação: 86,75 Notas: Frutas Secas, Damasco, Cardamomo e Doçura de Caramelo




Quem é a ilustradora da coleção Origem?


A ilustradora é Dayana Mejias, uma Venezuelana que atualmente reside Buenos Aires (ARG) e é amiga desde muito nova da Giovanna.

Para visualizar mais trabalhos da Daya, clique aqui.




Meu filtro descosturou, e agora?


Você pode checar nossas Políticas de Devolução, Reembolso e Troca para ver se sua resposta está lá. Se não, você pode nos contactar por:
fabrikafe.co@gmail.com +55 11 98322 2154




Minha encomenda ainda não chegou, e agora?


Você pode checar nossas Políticas de Entrega e Frete para ver se sua resposta está lá. Se não, você pode nos contactar por:
fabrikafe.co@gmail.com +55 11 98322 2154




Quero comprar para revenda, e agora?


Fazemos cada peça Fabrikafe sob encomenda, o que torna cada peça um trabalho artesanal e único. Também podemos produzir a grande escala para re-venda, sendo necessária uma cotação prévia e contato específico com a nossa equipe.




O tecido é orgânico?


Apenas trabalhamos com tecido sustentável e ecologicamente correto, e atualmente estamos na procura de fornecedores de tecido orgânico para parcerias! Conhece algum? Não deixa de contar para nós!




Quanto tempo meu Fabrikafe vai durar?


Quando seguidos os passos adequados para o cuidado do seu filtro (manual enviado com cada produto), estipulamos aproximadamente 6 meses de uso no par sem alterações na qualidade da bebida.





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