FAQ

Perguntas frequentes

Quem faz parte do Fabrikafe?


O projeto é idealizado por Giovanna Serrano. Que também costura e desevolve os produtos.
Você pode saber mais da história por trás da Fabrikafe clicando aqui.




Qual o diferencial dos nossos produtos?


Nossos filtros são feitos artesanalmente com tecido 100% algodão (um material que não passa por nenhuma fase de contato com químicos, tornando o um tecido ecologicamente correto) e costurados em camadas duplas para melhor filtragem do café.

Além de serem confeccionados por quem entende do assunto, cada filtro de pano pode substituir até 180 unidades de filtros de papel, chegando até 6 meses de tempo de uso. Cada filtro acompanha um card exclusivo com cuidados que devemos ter para aumentar ainda mais a vida útil do produto.




De onde vem nosso café?


Nossos cafés serão sempre de produtores independentes que amam o que fazem. Para saber mais: www.fabrikafe.co/meucafe




Quem é a ilustradora da Fabrikafe?


A ilustradora é Dayana Mejias, uma Venezuelana que atualmente reside Buenos Aires (ARG) e é amiga desde muito nova da Giovanna.

Para visualizar mais trabalhos da Daya, clique aqui.




Meu filtro descosturou, e agora?


Você pode checar nossas Políticas de Devolução, Reembolso e Troca para ver se sua resposta está lá. Se não, você pode nos contactar por:
fabrikafe.co@gmail.com +55 11 94915 3303




Minha encomenda ainda não chegou, e agora?


Você pode checar nossas Políticas de Entrega e Frete para ver se sua resposta está lá. Se não, você pode nos contactar por:
fabrikafe.co@gmail.com +55 11 94915 3303




Quero comprar para revenda, e agora?


Fazemos cada peça Fabrikafe sob encomenda, o que torna cada peça um trabalho artesanal e único. Também podemos produzir a grande escala para re-venda, sendo necessária uma cotação prévia e contato específico com a nossa equipe. Para saber valores: www.fabrikafe.co/revendabrasil




O tecido é orgânico?


Apenas trabalhamos com tecido sustentável e ecologicamente correto, e atualmente estamos na procura de fornecedores de tecido orgânico para parcerias! Conhece algum? Não deixa de contar para nós!




Quanto tempo meu Fabrikafe vai durar?


Quando seguidos os passos adequados para o cuidado do seu filtro (manual enviado com cada produto), estipulamos aproximadamente 6 meses de uso sem alterações na qualidade da bebida.